Change of Mind 7-dagers returguide

Vi erkjenner utfordringene ved å kjøpe på nett uten å fysisk undersøke produktet. Det er derfor vi har implementert en 7-dagers retningslinjer for retur og bytte etter leveringsdatoen som angitt på sporingsinformasjonen. Dette gir deg god tid til å prøve ut dine nye sakser eller andre produkter og sikre at de oppfyller dine forventninger.

Hos Japan Scissors er vi stolte av å fremme et fellesskap av fornøyde frisører, frisører og klippeentusiaster. Vårt endelige mål er å gi en sømløs handleopplevelse som bringer deg tilbake for mer! 

• Test saksen eller andre produkter, og hvis du ikke er fornøyd, start en retur innen 7 dager fra leveringsdatoen for din første bestilling.
• Sørg for at produktet og innholdet er i god stand. Husk, ikke kast noe.
• Kontakt oss på support@japanscissors.com.au eller fyll ut vårt Returskjema.
• Vær oppmerksom på at dette ikke dekker garantiproblemer, gratisprodukter eller reklameartikler.

Vi forstår at livet er hektisk, og vi streber etter å gjøre denne prosessen så enkel som mulig. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med å returnere bestillingen din, ikke nøl med å ta kontakt!

Retursammendrag

• Returnerer innen 7 dager etter leveringsdato for meningsskifte.
• Garantidekning tilgjengelig for produsentfeil.
• For å returnere tankene dine, sørg for at originalemballasjen og innholdet er i god stand, uten fysisk skade eller opphopning på saksen. To bilder av saksen - ett med bladene lukket og et andre med bladene åpnet - kan være nødvendig for verifisering.
• Produktbytte, butikkkreditter eller refusjoner tilgjengelig ved vellykket bekreftelse av returkvalifisering.
• Erstatninger og utvekslinger må sendes til den opprinnelige leveringsadressen på bestillingen.
• Fraktforsikringsgebyrer refunderes ikke da denne tjenesten fullføres ved forsendelse.

Viktige merknader om fraktforsikring

• Rutefraktbeskyttelse og andre forsikringsgebyrer refunderes ikke når en ordre er sendt.
• Forsikring anses som en fullført tjeneste uavhengig av om det reises krav.
• Dette gjelder alle returtyper, inkludert tankeskifte og garantiretur.

Trinn for å returnere produktet ditt:

1. Start returprosessen gjennom vår Returskjema eller ved å sende oss en e-post på support@japanscissors.com.au.
2. Teamet vårt vil raskt bekrefte at du er kvalifisert og, hvis den blir godkjent, vil vi gi returinstruksjoner.
3. Når vi mottar returen din, inspiserer vi emballasjen, innholdet og produktet. Hvis alt er i god stand og kan selges videre, kan vi fortsette med følgende alternativer:
1. Bytt ut produktet
2. Gi en butikkkreditt
3. Utsted en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten

For en omfattende forståelse av vår 7-dagers returpolicy, se avsnitt 5.4 'Retur av meningsskifte' i vår Våre vilkår.

For mer informasjon om garantidekning, vennligst besøk vår Garantiveiledning.