Returrett

Vi forstår at det er vanskelig å kjøpe online med bare bilder og en beskrivelse, så vi tilbyr en 7-dagers (etter mottak) bytte og retur.

Bare hold den i samme tilstand som mottatt, og kontakt teamet vårt på hallo@japanscissors.com.au for returinstruksjoner.

Japan Scissors er forpliktet til 100% kundetilfredshet! Hvis du ikke er fornøyd av en eller annen grunn, kan du returnere saksen din innen 7 dager av skipets dato - i sin opprinnelige tilstand (ren, ingen skader, som mottatt) med originalemballasje. Ingen spørsmål spurt! Ingen lageravgifter!

• E-post  Hei@japanscissors.com.au med bestillingsnummeret ditt for å motta returautorisasjonen. Hvis saksen er defekt eller skadet under frakt, vil vi utstede en forhåndsbetalt returfraktetikett. I alle andre tilfeller er kjøperen ansvarlig for returfrakt og kan sende varen tilbake ved hjelp av kureren du velger. 

• Rengjøringsgebyr på $ 50 for produkter som returneres som trenger rengjøring før de selges videre. Sørg for å fjerne hår og smuss fra produktene og saksene.

• Vi godtar ikke retur etter 7 dager etter mottak av varen 

• Hvis du har bestilt feil størrelser eller ønsker å bytte saks mot et annet par, er det bare å kontakte Japan Saks innen 7 dager etter mottak av pakken. Et teammedlem vil organisere et avtalt utvekslet par, eller tilby full refusjon av produktet. Utvekslingsparet ditt sendes innen  1-2 virkedager etter at vi mottok forrige saks. Vær oppmerksom på at alle kunder er ansvarlige for returfrakt med mindre originalen er defekt eller skadet i frakten.  

• Hvis du mener at pakken din ble skadet i frakten, krever vi at du kontakt oss innen 7 dager levering, og vi vil samarbeide med deg for å raskt løse problemet. 

• For å kansellere en bestilling, vennligst kontakt Japan Saks så snart som mulig. Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, vil vi prøve å kansellere bestillingen din og gi bekreftelse innen 24 timer. Hvis bestillingen din er sendt, vil vi refundere betalingen din så snart vi har mottatt varen (e) tilbake fra deg og behandlet dem på vårt logistikklager. 

• Alle refusjonsmottakere vil motta en e-postbekreftelse for oppføringene som beskriver refusjonsbeløpet og refunderte varer. Når det er mottatt, behandler vi refusjonen og gir deg beskjed via e-post. Refusjonen din blir kreditert deg i løpet av de neste 3-5 dagene, avhengig av betalingsmåten du brukte for å legge inn bestillingen.
  
  
• Produkter som returneres ikke i samme tilstand som sendes, vil medføre et oppgjør på 30% på lager. Et eksempel på dette vil være retur saks uten at originalemballasjen, esken, tilbehør eller saksen er skadet eller mangler.
• Hvis saksen og innholdet ikke returneres, er det opp til Japan Sakse å bestemme om de vil godta returen eller ikke. Sørg for å sende ordren tilbake i samme stand som den ble mottatt.