Garantiveiledning
Din tilfredshet er vår høyeste prioritet hos Japan Scissors. Hvis du finner en produksjonsfeil i produktet ditt eller ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe!
Hvert produkt blir nøye inspisert før forsendelse, men i tilfelle problemer streber vi etter å løse dine bekymringer raskt.
Hovedpunkter i vår garanti:
- Rolig til sinns: Vær rolig og vite at produktene dine kommer med en garanti som dekker produksjonsfeil.
-
Enkel rapportering: Hvis du oppdager feil, kan du raskt kontakte oss:
- Send oss en e-post på: hallo@japanscissors.com.au
- Fyll ut vårt garantiskjema her: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
- Varierte garantiperioder: Garantiens varighet kan variere etter merke og produkt.
- Oppløsningsalternativer: Vanlige løsninger inkluderer produkterstatning, reparasjon eller refusjon.
- unntakene: Vær oppmerksom på at vår garanti ikke dekker slitasje, fysisk skade, korrosjon eller sinnsskifte.
- Change of Mind returnerer: For å hjelpe deg med å finne den perfekte saksen tilbyr vi en 7-dagers returrett. Hvis du ikke er 100 % fornøyd med valget ditt, kan du returnere dem for refusjon eller bytte. Les mer her!
Garantiperioder etter merke
| Merke | Garantiperioden |
|---|---|
| Juntetsu saks | Livstidsgaranti |
| Ichiro Saks | Livstidsgaranti |
| Mina Saks | 2 års garanti |
| Jaguar Saks | 1 års garanti |
| Yasaka Saks | 1 års garanti |
| Kamisori saks | 1 års garanti |
| Feather razors | 1 års garanti |
| Kasho saks | Livstidsgaranti |
| Andre produkter fra Japan Scissors | Livstidsgaranti |
Forstå garantidefekter
Defekter som kan falle inn under vår garantidekning inkluderer problemer som et ikke-fungerende spenningssystem, falmende fargebelegg når det rengjøres, eller et ikke-roterende dreibart håndtak. På den annen side faller ikke problemer som matthet av saks, fysisk skade, korrosjon eller misnøye med stil/type inn under garantifeil.
I tråd med forbrukerlovgivningen tar vi sikte på å reparere eller erstatte varer (eller deler av dem) for å opprettholde en positiv kundeopplevelse og for å sikre at kjøpet ditt gjøres med tillit!
Garantieksempler
For eksempel hvis du nettopp har mottatt din nye Jaguar Saks og du legger merke til at skruen er løs og ikke vil stramme, kan du ganske enkelt sende en e-post til teamet vårt, returnere saksen i originalemballasjen, så inspiserer vi dem. Hvis problemet bekreftes, vil vi enten fikse det umiddelbart eller sende ut et erstatningspar. Skulle du få problemer med saksens skarphet i løpet av de første 7 dagene, kan du returnere den for bytte eller erstatning.
For fullstendig informasjon om din garantidekning, se vår Garantipolicy her!