✂️ GRATIS FRAKT ✂️
Betalingsplaner tilgjengelig!


Garantiveiledning

Hvis noe går galt med produktet ditt som kan være relatert til produksjon, eller du ikke er helt fornøyd, gi oss beskjed!

Hvert par blir nøye sjekket før sending, men noen ganger går det galt. Vi vil gjøre det vi kan for å løse problemet ditt.

Rask oppsummering:

  • Du kan ha trygghet å vite at produktene dine har en garanti som dekker produksjonsfeil.
  • Hvis du oppdager noen produksjonsfeil, kan du kontakte oss for å organisere en rask løsning.
  • Garantiperioder kan variere avhengig av merke og produkter.
  • De vanligste løsningene inkluderer erstatning, reparasjon eller refusjon.
    • Vi vil samarbeide med produsenten for å organisere en reparasjon eller erstatning.
    • Hvis reparasjon eller erstatning ikke er mulig, kan vi organisere refusjon av produktet ditt.
  • Det som kanskje ikke er inkludert som i garantien?
    • Slitasje
    • Fysisk skade
    • Korrosjonsskader
    • Sinneskifte
    • etc.
  • Vi forstår at det finnes mange forskjellige sakser (eller andre produkter), og det kan være vanskelig å velge riktig par på nett. Dette er grunnen til at vi gir en 7-dagers tankeskifte tilbake som lar deg prøve ut saksene dine, og hvis du ikke er 100 % fornøyd med den, kan du returnere den for refusjon eller bytte. Les mer her!

For det fullstendig informasjon om garantidekningen, referer til Garantipolicy her!

Warrantperioder etter merke

  • Juntetsu saks: Livstidsgaranti
  • Ichiro Saks: Livstidsgaranti
  • Mina Saks: 2 års garanti
  • Jaguar Saks: 1 års garanti med mindre annet er spesifisert
  • Yasaka Saks: 1 års garanti med mindre annet er spesifisert
  • Kamisori saks: 1 års garanti med mindre annet er spesifisert
  • Feather razors: 1 års garanti med mindre annet er spesifisert
  • andre produkter (f.eks. sakser, barberhøvler, hårklippstilbehør, blader og hårkammer) fra Japan saks: Livstidsgaranti

Hva er garantifeil?

Hvis noe går galt med produktet som kan være relatert til produksjon, eller du ikke er helt fornøyd, gi oss beskjed!

Garantifeil på frisørsaks kan omfatte:

  • Spenningssystemet fungerer ikke
  • Fargebelegg blekner når det rengjøres
  • Dreibart håndtak roterer ikke
  • etc.

Problemer som ikke faller inn under kategorien garantidefekter:

  • Saks er ikke lenger skarp
  • Fysisk skade
  • Korrosjon eller rustskader
  • Ikke 100% fornøyd med stilen/typen
  • etc.

Vi følger forbrukerloven som definerer det som lar oss reparere eller erstatte varer (eller deler av dem). Dette gjør at vi kan opprettholde en positiv kundeopplevelse og også sørge for at du kan bestille med tillit!

For fullstendig informasjon om din garantidekning, se Garantipolicy her!

Garantieksempler

Sarah har mottatt et nytt par Jaguar Saks i går. Hun prøver dem, men skruen er løs og kan ikke strammes i det hele tatt. Det dreier seg bare løst om og om igjen. Hun er bekymret og sender e-post til Japan Scissors team.

Hun legger saksen tilbake i originalemballasjen og emballasjen og returnerer den tilbake til den oppgitte adressen. Etter å ha mottatt disse, inspiserer Japans saksteam dem, bekrefter problemet og retter enten dette umiddelbart eller sender ut et nytt par som erstatning. Sarah får arbeidsparet og begynner å klippe uten ytterligere problemer. 

Hvis du har problemer med saksenes skarphet, kan du returnere dem i løpet av de første 7 dagene for bytte eller utskifting. Etter denne perioden kan du sende saksen din til en saksesliper for å få knivene til å bli slipt til perfeksjon.

For fullstendig informasjon om din garantidekning, se Garantipolicy her!